LaundryLounge.ch Website mit Shopsystem

Eine Wäscherei kommt mit einer neuen Geschäftsidee auf uns zu: Ein Online-Service soll ausgewählten Geschäftskunden die Möglichkeit geben, ihren Wäscheservice über das Internet in Anspruch zu nehmen. Wir beraten den Kunden in allen Belangen und entwickeln in enger Zusammenarbeit die gesamte Webapplikation.

Projektbeschrieb

Ausgangslage

Der Service soll als Webshop umgesetzt werden, der nicht nur den Eingang von Bestellungen verwaltet, sondern auch den restlichen, kundenspezifischen Arbeitsablauf unterstützt. Der Kunde besitzt zwar eine grobe Vorstellung des fertigen Produktes, benötigt aber bei der Feinplanung Unterstützung, weil Details nicht ausreichend bedacht worden waren.

Umsetzung

Zunächst führen wir eine gründlichen Anforderungsabklärung durch: In Gesprächen mit dem Kunden versuchen wir die Geschäftsidee bis ins Detail zu verstehen, geben Rückmeldung bezüglich Möglichkeiten, Machbarkeit und Aufwand und klären offene Fragen. Dabei sind wir sehr bemüht, den Kunden aktiv in den Gestaltungsprozess einzubeziehen: Schliesslich soll er sein Produkt mitgestalten!

Der geplante Webshop unterscheidet sich in vielen Belangen von anderen Webshops: Die Funktionalität muss gezielt auf die Abläufe und Bedürfnisse der Firma abgestimmt sein. Zum Beispiel muss sichergestellt werden, dass spezielle Rabattfunktionen oder bestimmte Statistik-Ansichten vorhanden sind, die Bedienung aber dennoch einfach und übersichtlich bleibt.

Da Geschäftsanforderungen generell – insbesondere aber bei solchen Start-up-Modellen – stetem Wandel unterworfen sind, achten wir bei der Entwicklung des Systems darauf, dass Änderungen und Erweiterungen schnell durchgeführt werden können, und dass das System über eine Zukunfts sichere Architektur verfügt.

Kundenzufriedenheit

Der Kunde ist zufrieden mit der Mischung aus Beratung, Umsetzung und Support. Insbesondere schätzt unser starkes Engagement, das wesentlich zum Erfolg des Webservices beigetragen hat.